“太感谢你们了！父亲在人生最后这段日子，得到的照顾比我们做家人的还要贴心周到。”

2025年10月10日下午，弘润养老分公司的接待室里，屈叔叔的家属紧紧握着护理人员的手，将一面满载感激的锦旗郑重递出。鲜红的锦旗上，每一个字都凝聚着家属对养老分公司团队的认可，也映照着弘润养老“老有所依、老有所养”的服务初心。

从入住到陪伴，将细节藏进每一份照护里

时间回到2025年6月，屈叔叔首次入住弘润养老。那时的他虽需照护，但仍能简单交流。随着病情逐渐加重，老人最终卧床不起，生活完全无法自理。“卧床老人最怕生褥疮，我们每2小时就得帮他翻身一次，每次翻身都会仔细检查皮肤状态。”护理人员回忆道。除了基础的日常照料——喂饭、擦身、整理床铺，还格外关注老人的心理状态：天气好时，会推着轮椅带老人在院内晒晒太阳；老人情绪低落时，护理员会坐在床边陪他聊家常，哪怕只是听老人重复过往的故事，也始终耐心回应。

医疗护理环节更是丝毫不敢松懈：每日定时监测体温、血压，严格按照医嘱协助用药，一旦发现老人身体有细微变化，第一时间联系家属和医生。这些看似琐碎的小事，串联起了屈叔叔在养老机构的最后时光。

锦旗是荣誉，更是前行的责任

“其实我们只是做了该做的事，没想到家属会这么用心。”接过锦旗时，护理员的眼眶有些湿润。对弘润养老的团队而言，这面锦旗不是终点，而是一份沉甸甸的责任——它提醒着每一位工作人员，养老服务不仅是一份职业，更是一份需要用爱心、耐心和专业守护的承诺。未来，弘润养老分公司会继续打磨服务细节：优化医疗护理流程，丰富老人的精神文化生活，努力让每一位入住的老人都能感受到家的温暖。因为我们始终相信，最好的养老服务，就是让老人舒心、让家属放心。

                          （匡雪秋）